体育彩票出票员难么?
体育彩票出票员主要工作就是接单、打票、兑奖、及彩站内的卫生工作。工作要求并不复杂,但却是体彩店的销售重心,日常销售工作中的一些细节和习惯关系着工作效率、顾客关系等方方面面。所以,做体彩店出票员要讲究一定的方法和技巧,提升工作质量,获得更高收入。
一、基本功不可少
打票、兑奖看起来并不难,但是,要成为出票能手却要下一番功夫。想要成为出票快手,基本功必不可少。
首先,需要掌握各玩法区位的规律性,能够通过区位号码信息快速确定投注的对应区域。如大乐透20+7,排列3\5×10等。
其次,要进行反复性的实操训练。可以请购买彩票的彩民朋友做“考官”,一边读号码一边开始打票。这将是一个长期且需要反复强化的训练过程,不断加深反应记忆和肌肉记忆。经过不间断的训练,打票效率会显著提升。
二、提升沟通技巧
由于日常销售的主要工作就是与一拨又一拨的顾客不断进行互动,所以在交流中的语言和态度等方面也需要多思考多用心,为顾客营造轻松愉快的购彩氛围,提升出票效率。
在为顾客打票和兑奖的过程中,首先要确保投注信息准确无误。同时,要运用眼神与顾客进行交流,并报出相关信息。如“请核对号码”、“这是您的中奖彩票”等。在顾客打完票即将离开时,可以微笑轻声地道一声“谢谢,欢迎下次再来”,既保持了基本的礼貌,又不会造成干扰。如此看来,与顾客之间的交流既不能冷落也不能热情过度,保持适度即可,提升双方舒适度。
此外,在兑奖环节,如遇兑奖金额较多的幸运顾客,可以送上一句“真幸运,中了这么多!”如果遇到没有中奖的顾客,可以微笑地说一句“下次好运”,使整个兑奖过程充满温度,提升体彩店的服务口碑。
三、养成良好习惯
习惯的力量不容小觑。在日常工作中养成良好习惯有利于更好地完成工作,提升工作质量。对于体彩店出票员来说,主要需要注意从以下两个方面着手。
一是工作时保持专注。打票看似很简单的流程,但其实如果分心或是觉得枯燥而马虎操作,将有可能出现差错。因此,要养成良好的工作习惯,从开始到结束保持专注的工作态度,确保不出现工作失误。
二是养成良好的卫生习惯。作为体彩店的核心区域,站内的整洁度和卫生状况影响颇大。所以,要注意保持柜台区域的干净整洁,养成出票兑奖后及时整理的习惯。另外,日常生活中也要养成良好的卫生习惯和生活作息规律,从各方面给购彩者和大众传递积极正面的态度和形象。
俗话说,不积跬步,无以至千里。积少成多,积沙成塔,做为体彩出票员,要从点滴做起,提升工作能力和业务水平,获得更高的收入,赢得购彩者的赞许,为体彩事业发展添砖加瓦。