作为体育管理员如何?
我是做场馆运营管理的,现在国家大力发展健身行业,很多城市都建了公共体育场馆,但运营效果并不理想 ,我认为主要原因有以下几点:
1、国民健康意识薄弱,花钱办张健身卡当成储蓄的人大有人在;
2、场馆缺乏专业培训的人员,对健身基础理论知识掌握不牢固,无法为会员提供专业的指导;
3、场馆设施不够完善,缺少相应的配套服务,会员体验不好。自然流失率就高;
4、现在新建的场馆大多都配置了智能系统,可以实时查看场馆内的数据(如客流量、会员数量、销售业绩等),管理层可以通过这些数据做出合理的决策;还可以看到每个员工的工作状况,协助管理层对员工进行合理调度,提高人效比。 但这些都是建立在良好的软硬件环境上的,如果场馆经营不善,导致入不敷出,首先面临的就是硬件条件跟不上,从而影响服务质量,这样就会陷入恶性循环。
所以,作为一名场馆运营管理者,要真正立足根本,为健身爱好者提供一个干净舒适的环境,提供高质量的服务,让会员充满幸福感,进而增加黏性,这样才能实现可持续的发展!