如何做好体育彩票店?
1.位置,位置,还是位置! 开店位置是非常重要的,好的位置可以带来更多的顾客,而差的地理位置即使降价也不会有多多的顾客上门。所以开好一家体育彩票店首先就要选好地址。 一般选择开在居民区、大学周边、大型写字楼附近是比较稳妥的,这些地方往往人流量大,消费群体集中且稳定。
2.服务,服务,还是服务! 有了好的地理位置之后,我们就要考虑如何留住客户了,这一点服务就非常重要。一个好的服务态度能够留下更多的回头客,而敷衍的态度则会让消费者感到不满从而去隔壁家买票。做好我们的服务很重要。
那么我们要如何在不违反国家规定的前提下,给顾客最好的服务体验呢?
首先我们应该保持一个热情的态度迎接每一位顾客的到来并耐心的回答问题;其次我们应当了解每一位顾客的购彩需求,例如有的顾客他只需要问一下冷门的赛事结果,那么你只需告诉他即可,当然有些老顾客可能会跟你聊一些其他的赛事,这个时候你可以给出你的建议,但一定要记得,我们卖的是中国体育彩票,是国家的公益事业,我们一定要保持着客观的态度来对待每一个购彩者;最后,我们应当懂得推销自己的产品(体彩游戏),告诉顾客我们这里有竞猜类、排列类、数字类等多种游戏,满足不同消费者的需求。
3.销售,销售,还是销售! 在店铺经营中,我们除了要做好“引流”工作外,还要做好“销售”这一环节的工作。 如何做好销售呢? 合理的折扣是给顾客最好的体验,当你能给顾客很好的购买体验时,他就会成为你的忠实粉丝。 所以合理的折扣是非常有必要的,但这里所说的折扣可不是随便打打就行了,我们需要制定一个合理的优惠策略。
以老客户为例,我们可以设置一个新老客户维护方案,比如新老顾客首次购买享受8折优惠,第二笔生意满额立减5元等等,这样既能让新顾客感受到我们的真诚,也让老顾客感受到我们的贴心。